Clientraad

Uw stem telt

Bij SANE Psychologen vinden wij het belangrijk dat cliënten kunnen meepraten over de kwaliteit en organisatie van onze zorg. Daarom heeft SANE Psychologen een cliëntenraad.

De cliëntenraad vertegenwoordigt de gemeenschappelijke belangen van onze cliënten. De raad denkt mee, geeft advies en kijkt vanuit het perspectief van cliënten naar onderwerpen die van invloed zijn op de zorg en dienstverlening van SANE Psychologen.

Wat doet de cliëntenraad?

De cliëntenraad bespreekt onderwerpen die voor meerdere cliënten belangrijk zijn, zoals:

• De kwaliteit en toegankelijkheid van onze zorg;
• De manier waarop cliënten worden geïnformeerd en bejegend;
• Wachttijden en bereikbaarheid;
• Cliënttevredenheid en de behandeling van klachten;
• Privacy, veiligheid en vertrouwelijkheid;
• Veranderingen binnen de organisatie die gevolgen kunnen hebben voor cliënten;
• Mogelijkheden om onze zorg en dienstverlening verder te verbeteren.

De cliëntenraad kan gevraagd en ongevraagd advies geven aan de directie. Bij bepaalde besluiten heeft de raad daarnaast instemmingsrecht. De directie informeert de cliëntenraad over relevante ontwikkelingen en neemt de inbreng van de raad mee in de besluitvorming.

Onafhankelijk en vertrouwelijk

De cliëntenraad functioneert onafhankelijk en in het belang van alle cliënten van SANE Psychologen. De leden gaan zorgvuldig en vertrouwelijk om met de informatie die zij ontvangen.

De cliëntenraad bespreekt geen individuele behandelingen of persoonlijke cliëntdossiers. Heeft u een persoonlijke vraag, klacht of opmerking over uw behandeling? Dan kunt u daarvoor contact opnemen met uw behandelaar of gebruikmaken van onze klachtenprocedure.

Deel uw ervaring of idee

Uw ervaringen kunnen ons helpen om de zorg verder te verbeteren. Heeft u een idee, aandachtspunt of suggestie die ook voor andere cliënten van belang kan zijn? Dan kunt u dit onder de aandacht brengen van de cliëntenraad.

Ook wanneer u belangstelling heeft om mee te denken of lid te worden van de cliëntenraad, horen wij graag van u.

Contact met de cliëntenraad

E-mail: [email protected]

Uw inbreng is waardevol. Samen werken we aan deskundige, betrokken en toegankelijke psychologische zorg.